„Většina lidí v této zemi jsou lidé počestní a dostojí svým závazkům."

Sir Joshua A. Waddilove

To je původní firemní filozofie a motto, které prosazoval zakladatel společnosti Sir Joshua A. Waddilove. Přestože od jejího založení uplynulo sto dvacet pět let, je tato filosofie stále platná a představuje základní kamen veškerých obchodních aktivit společnosti Provident Financial.
Jsme v Anglii a píše se rok 1880. Sir Joshua Waddilove má ve své pozici pojišťovacího agenta možnost poznat chudobu námezdních pracujících. Vidí, jak obtížné je pro tyto lidi ušetřit nějaké prostředky k zajištění základních potřeb pro život, jako například obuvi, ošacení a vybavení domácnosti. Nalézá tedy způsob, jak poskytnout těmto lidem půjčky, které by byly přijatelné pro místní obchodníky. V podstatě šlo o předchůdce toho, co se dnes nazývá kreditní karta. Produkt nesl název Šek od Providentu a používal se jako platidlo ve vybraných místních obchodech. Díky velké poptávce si Waddilove najal na pomoc skupinu obchodních zástupců, kteří poukázky přinášeli zákazníkům až do bytu a poté od nich v  domácnostech vybírali týdenní splátky.

Obchodní činnost společnosti se rychle rozvíjela a roku 1962 došlo k její velké přestavbě, která mimo jiné znamenala, že byly vydány akcie firmy. Společnost tak získala dostatek finančních prostředků ke svému dalšímu růstu.

Současnost

V současné době jsme jednou z vedoucích společností na trhu poskytovatelů krátkodobých půjček do domácností. V devadesátých letech se společnost prosadila i v jiných státech po celém světě. Kromě České republiky působí také v Polsku, Maďarsku, na Slovensku, v Rumunsku a v Mexiku. Celkový počet zákazníků dosáhl v roce 2005 téměř 4 miliónů.

Svým zákazníkům přinášíme to, co požadují. Nabízíme malé hotovostní půjčky pro vylepšení rozpočtu domácností a splátky vybíráme pro zákazníky pohodlným způsobem - přímo u nich doma. Náš produkt se vyznačuje absolutní přehledností a otevřeností - zákazníci již od počátku přesně vědí, kolik zaplatí. Zákazník vždy zaplatí jen sumu uvedenou ve smlouvě o půjčce, nehrozí mu žádné další poplatky. Našim posláním je poskytovat jednoduché, přehledné a zároveň zodpovědné řešení finančních potřeb našich zákazníků. Z průzkumů spokojenosti zákazníků víme, že devět z deseti zákazníků je spokojeno s nabízenou službou a doporučují tento typ půjčky i ostatním.

Společnost Provident Financial je založena na vztazích. Uvědomujeme si, že náš úspěch závisí především na milionech kontaktů se zákazníky probíhajících každý týden. Stavíme na kvalitních lidech, kteří dělají dobře svou práci. Jsme úspěšní díky schopnostem našich lidí a díky způsobu jakým spolupracujeme. Víme, že základním stavebním kamenem našeho obchodu jsou obchodní zástupci, protože jsou to oni, kdo budují vztah se zákazníky a reprezentují firmu.

Skupina Provident Financial

Skupinu Provident Financial tvoří 3 divize. První z nich je divize spotřebitelských úvěrů, která působí v oblasti poskytování půjček do domácností ve Velké Británii. Mezinárodní divize zaměřila svoje aktivity na poskytování hotovostních půjček do domácností. Poslední, neméně důležitou, je divize pojištění motorových vozidel.